Agosto: 2024
Plazas: 1 plaza de Recepcionista
Lugar de trabajo: San Pedro del Pinatar.
Requisitos: Estudios de Auxiliar Administrativo/a
Ofrece: Contrato temporal para cubrir baja por IT, jornada de 8 horas, turnos mañana o tarde
Si están interesados y reúnen los requisitos pueden enviarnos su currículum a la dirección:
empleoyformacion@sanpedrodelpinatar.es, indicando el número y el puesto ofertado.
Descripción del puesto de trabajo:
El/la Recepcionista es la primera persona de contacto para residentes, visitantes, proveedores y personal. Será responsable de brindar una atención amable, profesional y eficiente, gestionando la entrada y salida de personas, llamadas telefónicas, correspondencia, y otras tareas administrativas. Además, actuará como un enlace entre los residentes y el equipo de atención, asegurando que se mantenga un ambiente seguro y acogedor en la residencia.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente: Recibir y dar la bienvenida a los visitantes, residentes y proveedores. Proporcionar información de acceso al Centro visitante y proveedores. Asistir a los residentes con sus solicitudes y necesidades diarias. Trasladar al responsable del departamento competente cualquier necesidad o duda de visitantes o proveedores.
Gestión Telefónica: Atender y direccionar llamadas telefónicas de manera profesional y cortés. Tomar y entregar mensajes cuando sea necesario. Gestionar las llamadas de emergencia siguiendo los protocolos establecidos.
Tareas Administrativas: Controlar y registrar la entrada y salida de visitantes y personal. Distribuir la correspondencia y paquetería a los residentes y al personal. Mantener actualizados los registros y la base de datos de la residencia. Coordinar citas y visitas de familiares, médicos y otros proveedores de servicios. Altas y bajas de residentes (aplicación Resiplus), previa consulta con el Dpto. Trabajo Social y Administración. Escaneo y envío a familiares la facturación o comunicados mensuales.
Seguridad: Apertura y cierre accesos del centro. Monitorear el acceso a la residencia para garantizar la seguridad de los residentes. Notificar inmediatamente cualquier incidente o situación inusual al personal correspondiente.
Coordinación y Comunicación: Colaborar con el equipo de atención para coordinar la llegada de visitas, actividades especiales, y Servicios externos. Facilitar la comunicación entre los residentes y sus familias cuando sea necesario.
Requisitos del Puesto:
Educación: Educación secundaria completa; formación en administración o atención al cliente es un plus. Experiencia: Experiencia previa en recepción, atención al cliente o roles administrativos, preferiblemente en el sector de salud o servicios a la tercera edad.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar múltiples tareas con precisión y eficiencia. Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Dominio de herramientas informáticas básicas (MS Office, Outlook y Resiplus).
Cualidades Personales: Empatía y paciencia en la interacción con personas mayores. Actitud positiva y profesional. Capacidad para mantener la calma en situaciones de emergencia o bajo presión